Quiénes somos

  • Multalia es una empresa muy especializada en el recurso de multas de tráfico y transportes.
  • Fue constituida en el año 2.003 por lo tanto llevamos 13 años recurriendo multas.
  • En este tiempo hemos presentado más de 500.000 recursos ante diferentes administraciones.

En Multalia trabajan 45 personas.

  • Un tercio son abogados especialistas en el procedimiento administrativo sancionador y en el procedimiento contencioso administrativo. Analizan las denuncias y redactan los recursos.
  • Otro tercio de la plantilla constituye el departamento comercial y de atención al cliente.
     
    • El departamento comercial atiende las llamadas de solicitud de información, ¿la multa que me han puesto es recurrible?, ¿cuánto cuesta?, ¿cuántas multas cubre el contrato?, ¿Qué tipos de contrato hay?...
    • El departamento de atención al cliente atiende las dudas de los clientes, ¿dónde enviar una multa?, ¿cómo me afecta la nueva Ley de tasas?, ¿qué hacer en caso de una alcoholemia?, ¿cómo están mis expedientes?,…
  • Estos dos departamentos son y han sido siempre internos, no subcontratamos a un call center. Atendemos todas las llamadas desde nuestras oficinas en la calle Flandes de las Rozas de Madrid.
  • El tercio restante lo constituyen los servicios generales de Multalia, administración y finanzas, marketing, informática, etc…

En 2008 entramos a formar parte del Grupo Reacciona, constituido por un grupo de empresas con una filosofía de trabajo común: “En las empresas REACCIONA las cosas se hacen hoy, no mañana. Y son el esfuerzo, el optimismo y el respeto a las personas y al medioambiente los valores que nos definen”.

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